Warum Sie einem Callcenter schreiben sollten!
Wir hatten kürzlich die Gelegenheit, ein Notfall-SMS-System für eine Finanzdienstleistungsanwendung zu entwickeln, das auf SMS-API– und ECC-Technologie basiert. Die Anforderung bestand darin, basierend auf externen Ereignissen textbasierte Benachrichtigungen an Einzelpersonen oder Gruppen von ShoreTel-Telefonen zu senden. Dabei handelte es sich hauptsächlich um Aktienkursaktualisierungen, die sehr zeitkritisch waren! Das Anforderungsdokument forderte auch die Möglichkeit, Textnachrichten auf …